会員情報について

会員登録・ログイン方法について

  1. 会員について

    当サイトでのお買物には、バランローズ公式オンラインストア会員登録（無料）およびログインが必要となります。会員情報は、パソコンとスマートフォン共通でご利用いただけます。バランローズ公式オンラインストア会員のサービスは、会員規約およびショッピングガイドの内容にご同意いただいていることを前提にご提供するものです。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

  2. 会員情報のご確認・ご変更

    マイアカウントにて、登録住所、クレジットカード情報などの確認・変更が可能です。

  3. ログインでお困りの方へ

    下記、よくある質問をご参照ください。

    ・マイアカウントにログインできません

    ・パスワードがわからない

閲覧環境について

  1. PC・スマートフォン推奨環境

    ① 推奨環境

    【PC】

    ・OS：WindowsおよびMac OSの最新バージョン

    ・ブラウザ：Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edgeの最新バージョン

    【スマートフォン】

    ・OS ：AndoroidおよびiOSの最新バージョン

    ・ブラウザ：Apple Safari、Google Chromeの最新バージョン

    上記以外では正しく表示されない場合や、機能の一部が正しく動作しない場合がございます。

    また、推奨のOS・ブラウザであっても、ファイアウォールやセキュリティソフトなどの設定によっては正常に動作しない場合がございますのでご了承ください。

    ② クッキー(Cookie)について

    当サイトでは利便性向上を目的として、カート機能やアクセス分析にてクッキーを利用しています。

    ブラウザやセキュリティソフトの設定でクッキーを受け付けない場合、正常にご注文や会員登録ができません。

    ③ 外部サービスについて

    【LINE】

    当社はLINEでの情報発信を実施しております。

    アプリは最新のバージョンでご利用ください。

    【Instagram】

    当社はInstagramでの情報発信を実施しております。

    アプリは最新のバージョンでご利用ください。

  2. メールおよびドメイン設定について

    ご注文確定時や商品発送の際、当ショップより確認メールを送信いたします。確認メールが届かない場合は、迷惑メールに分類されているか、お客様の携帯電話・メールの設定により、受信がブロックされている可能性がございます。

    ドメイン指定をされている場合は、「@b-valance.co.jp」を受信できるように設定をお願いいたします。

    ※docomo、au、SoftBankなど、キャリアのメールアドレスをご利用の方は、各キャリアのHP等でドメイン指定受信設定の方法をご確認ください。

  3. クッキーの設定方法

    当社公式オンラインストアでは、「Cookie（クッキー）」の機能をカートや他サービスIDでのログインにおいて使用しています。当サイトをご利用いただくにあたり、お客様のブラウザで「クッキーの設定」を有効にしていただく必要があります。

    ■ 設定方法の例

    ・iPhoneでSafariをご利用の場合

    1. ホーム画面から「設定」→「Safari」を選択します。
    2. 「Cookieをブロック」を選択し、「常に許可」「訪問した Web サイトを許可」「アクセス中の Web サイトのみ許可」のいずれかを選択します。
    ※iOS7 以前では、「知らないサイトや広告のみ」「しない」のいずれかを選択します。

    ・PCでGoogle Chromeの場合

    1. 画面右上の「...」→「設定」をクリックします。
    2. 「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」をクリックします。
    3. 「サードパーティCookie」→「サードパーティの Cookie を許可する」を選択します。